Protección de Compra: Tu tranquilidad es lo primero

Sabemos que los planes pueden cambiar. Al elegir nuestra Protección de Compra, aseguras el reembolso del 100% de tu orden si surge un imprevisto que te impida asistir al evento.

¿Qué situaciones cubrimos?

Para solicitar tu reembolso, deberás proporcionar evidencia de cualquiera de las siguientes circunstancias:

• Salud y Bienestar

  • Enfermedad o lesión física.
  • Condiciones médicas preexistentes.
  • Complicaciones del embarazo.

• Emergencias Familiares y Personales

  • Fallecimiento de un familiar inmediato.
  • Situaciones de emergencia general.
  • Emergencias en el domicilio (averías graves, robos, etc.).
  • Robo de documentos de identidad o viaje.

• Transporte y Movilidad

  • Fallo del transporte público o privado.
  • Interrupción de vuelos.

• Obligaciones Legales y Laborales

  • Citación judicial (jurado, testigo, etc.).
  • Retiro o llamado de emergencia de las Fuerzas Armadas o Servicios de Emergencia.

• Factores Externos

  • Clima adverso que impida el traslado.
  • Incendios o inundaciones.

Nota: Podemos considerar otras circunstancias de emergencia bajo nuestra absoluta discreción.

¿Cómo funciona el proceso?

1. 1

   Actívalo

   Debes seleccionar la opción "Asegura tu compra" exclusivamente al momento de realizar tu pago.

2. 2

   Reporta

   En caso de no poder asistir, envíanos la evidencia documental de tu situación para validar el reembolso.

3. 3

   Recibe tu dinero

   Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se verá reflejado en la misma tarjeta con la que realizaste la compra en un plazo de 5 a 10 días laborables.